Segundo indicações de pesquisa de opinião realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) a pandemia deixou o setor de vendas on-line mais forte e cerca de 70% da população pretende comprar mais em sites e aplicativos.
A mesma pesquisa indica que para 61% dos entrevistados, as compras foram feitas em e-commerce por causa do isolamento social.
Outros pontos levantados pela SBVC são o aumento no consumo e a satisfação, oriundos das boas experiências de consumo. A pesquisa apontou que 78% das pessoas questionadas estão satisfeitas com a experiência de compra online.
